前回はAMAZONのカスタマーサービスに『出品者と連絡を取り返事を待つので二日間ほど待って下さい』と言われ二日間待つところで終わりました。
そして二日後、本当に返事がきました！
返事の内容を簡単にまとめると『お手元にある商品は返送不要で、お客様にて処分していただきますようお願いいたします。今回のご注文の返金処理が完了し返金いたしております。』
つまり返品不要でAMAZONでこちらに返金をしたという内容でした！
返金はクレジットカードで返金されるようです。
結果的に中国へ返品をするつもりが出品者から連絡が取れずamzon側からの返金となりましたがよかったです。
これが参考になるかはわからないですがこのように悪質な海外業者から購入した商品を返品するときは出品者と連絡が取れず泣き寝入りすることが多いですがamazonに問い合わせをすればamazonがしっかり対応してくれるということがわかりました。
今回、私が思ったことは
・商品を購入する前は商品レビュー、ショップレビューの確認は大事。レビューが悪いものはもちろんですが無いものも怪しいと思ってよいでしょう。
・出品者の情報を確認する。amazon primeは安心出来るがamazon prime以外で発送先が中国などの出品者は怪しんだほうがいい。
そして今回対応して頂いたamazonのカスタマーサービスの方はとても親切でした。約束通り二日後に連絡もして頂きました。日本語を話す外国人の方でしたがとても素晴らしい対応でした。